Archivos mensuales: septiembre 2009

La ciencia trás la gestión visual

Este video fue publicado originalmente en el blog de Xavier Quesada Allue, Visual Management Blog (lectura muy recomendada). Tenía ganas de pasárselo a un compañero de trabajo, pero el video está únicamente en inglés. Como Scrum se basa en gestión visual como parte del framework, está interesante compartir de qué se trata acá mismo. Lo que sigue es algo así como mis apuntes del video, traduciendo partes, y tratando de sacar el significado básico de lo que intenta transmitir en español.

En el video, el diseñador de información Tom Wujec habla sobre las tres áreas del cerebro que nos ayudan a comprender las palabras, imágenes, sentimientos y conexiones. Durante la charla pregunta: ¿Cómo podemos engranar nuestros cerebros de la mejor manera para ayudarnos a entender mejor grandes ideas?

Basado en la demostración de un proyecto de forma visual por medio de bocetos de artistas, aclararon la complejidad de su proyecto BigViz. Capturando la esencia de las ideas de cada presentador. consensuaron en que realmente funcionó. Entonces analizaron, ¿porqué funcionó? : Las representaciones visuales crearon el significado de lo que querían demostrar.

Para entender mejor esto, se planteó visualizar cómo el cerebro visualiza. El cerebro no ve las cosas como son, sino que crea modelos mentales a través de momentos de descubrimiento mediante varios procesos. El proceso comienza por los ojos que envía la información a la corteza visual en la parte trasera del cerebro:

Es la mas simple, temprana area visual cortical. Esta altamente especializada en el procesamiento de información acerca de los objetos estáticos y en movimiento y es excelente en el manejo de reconocimiento de patrones.

Wikipedia

Redirige información a otras partes del cerebro, que le dan más sentido a la información que recibió. Comenta sobre tres de estas partes del cerebro que analizan la información visual:

Ventral Stream

La parte del cerebro que reconoce “Qué” es algo, una mano, un control remoto, una silla, un libro. La parte del cerebro que se activa cuando relacionamos una palabra a un objeto.

Dorsal Stream

Localiza al objeto en el espacio físico corporal. Explica por ejemplo mirando el escenario donde está exponiendo su conferencia, uno se hace un mapa mental del escenario, y cerrando los ojos, podrían “navegarlo” mentalmente. En este caso estarían activando esta parte del cerebro.

Limbic System

El sistema límbico es un sistema formado por varias estructuras cerebrales que gestiona respuestas fisiológicas ante estímulos emocionales. Está relacionado con la memoria, atención, instintos sexuales, emociones (por ejemplo placer, miedo, agresión), personalidad y la conducta. Está formado por partes del tálamo, hipotálamo, hipocampo, amígdala cerebral, cuerpo calloso, séptum y mesencéfalo.

Wikipedia

La combinación de estos 3 centros de proceso nos ayudan a crear sentido de varias maneras distintas. ¿Cómo aplicar esto a la vista? ¿Cómo aplicar esto en la práctica? La vista interroga lo que miramos, el cerebro lo procesa en paralelo haciendo muchas preguntas para crear un modelo mental unificado. Explica con un ejemplo que un buen gráfico invita a recorrer y crear una lógica visual selectivamente, el acto de mirar, crea el sentido, es la lógica selectiva.

El acto de crear imagenes interactivas enriquece el significado activando una parte distinta del cerebro. El sistema límbico se activa al ver acción, colores, y hay formas y detección de patrones.

El punto de esto es: creamos significado viendo, a través del acto de interrogación visual. Las lecciones son 3;

  • Usar imágenes para aclarar las ideas
  • Interactuar con las imágenes para crear compromiso
  • Aumentar la memoria creando persistencia visual

Estas técnicas pueden usarse en varias áreas de resolución de problemas. Seguido de esto, muestra un video de la planificación estratégica visual que lleva a cabo en su compañía, donde todo el equipo participa en una pared gigante. Todos ven todo, y el equipo construye colaborativa y colectivamente. Se crea un modelo mental compartido de forma visual.

Esto es exactamente lo que busca Scrum con su taskboard. Por esto es importante que las reuniones de daily meeting se hagan entorno al taskboard. XQA también habla de esto en su post Daily Scrum against the board:

Un equipo que usa gestión visual para gestionar su trabajo siempre hará sus daily standup contra el tablero. Durante las reuniones diarias actualizas a tus compañeros de equipo sobre tu trabajo. Tanto el trabajo terminado el día anterior como el trabajo en progreso debe ser indicado claramente en el tablero. Solo tiene sentido ir sobre el tablero mientras hablas. Esto es tanto más fácil para tí como para los miembros del equipo. También ayuda a poner en contexto visualmente lo que estás diciendo.

Examen Certified ScrumMaster (CSM)

Además del anuncio de su título como Certified Scrum Coach, Xavier Quesada Allue anunció sobre cambios en el examen de certificación de Scrum Master:

Como respuesta a las criticas de la comunidad ágil internacional, y en pos de la mejora continua, se está por lanzar el programa de recertificación y examen de todos los CSM. A partir de Octubre 2009, todos los nuevos cursantes deberán pasar un examen escrito para obtener el título de CSM.

Asimismo, todos los CSM existentes deberán revalidar sus títulos rindiendo dicho examen en el transcurso de los próximos 2 años. Los que no pasen el examen luego de 4 intentos (o no lo rindan) perderán el título de CSM y la cursada.

La Scrum Alliance ha implementado la siguiente política para la administración y recursada del examen de Certified ScrumMaster (CSM):

  • Los candidatos deben primero tomar un curso CSM enseñado por un Certified Scrum Trainer (CST) para poder dar el examen de CSM.
  • Los candidatos que fallen el examen CSM en el primer intento pueden retomar el examen una vez sin restricción del intervalo entre el primer y segundo intento. Los candidatos que deseen retomar el examen una segunda o tercera vez, sin embargo, deben esperar un mínimo de siete días calendario antes de poder tomarlo. Los candidatos que fallen el examen cuatro veces deben recursar el curso de entrenamiento CSM enseñado por un CST para volver a poder tomar el examen.
  • Los candidatos que participan en beta testing de las preguntas de examen de la Scrum Alliance pueden tomar el examen beta solo una vez a menos que sea autorizado por los administradores del programa de certificación.

Parece que voy a tener que revalidar mi título. Habrá que aprovechar el evento de Scrum en Uruguay en noviembre… De todas formas, esta nueva característica le agrega valor al título de Certified Scrum Master.

Certified Scrum Coach de habla hispana

Xavier Quesada Allue es el nuevo Certified Scrum Coach (CSC) de la Scrum Alliance de habla hispana. Así lo anunció en foro-agiles:

Hola a todos,
Quería comentarles con mucha alegría que la semana pasada (durante Agile 2009 en Chicago) fue aceptada mi postulación a Certified Scrum Coach (CSC) de la Scrum Alliance. Es un honor y un privilegio ser el primer CSC de habla hispana y de Iberoamérica.

Siguió su correo comentando un poco de qué se trata este título:

Para que se den una idea, dentro de la Scrum Alliance la certificación CSC tiene el mismo nivel de importancia y prestigio que la de CST (Certified Scrum Trainer). Pero claramente no es lo mismo ser un Trainer que un Coach. Hay similitudes, pero tambien diferencias. Ambos se complementan.

Las principales diferencias a nivel certificación son:

  • la certificación CSC es más nueva
  • no habilita a dar cursos certificados
  • hoy en día es más difícil de obtener que la de CST*

Probablemente por los 3 motivos anteriores, hay muchos menos CSC que CST (21 CSCs en el mundo vs. más de 100 CSTs)

Para postularse a CSC hay que:
a) tener 1500 horas de coaching en Scrum comprobables en los últimos 5 años
b) tener dos referencias escritas de clientes destacando un alto desempeño como Coach (resultados comprobables)
c) haber contribuído en forma demostrable a la comunidad Scrum/Agile internacional durante los últimos 3 años (por ejemplo participando en listas de correo, hablando en conferencias, escribiendo artículos o en un blog, etc)
d) haber sido CSP (Certified Scrum Practitioner) durante un año
e) completar un formulario bastante largo y complicado, que cubre desde conocimientos de Enterprise Scrum hasta aspectos de facilitación y coaching
f) pagar 100 dólares

Luego de todo esto, la postulación es evaluada por otros seis coaches CSC, que deben aceptarla unánimemente. El titulo debe ser luego revalidado cada tres años.

En resumen: esta es la certificación más alta y rigurosa que existe en el mundo ágil hoy en día, y el intento de hacer una certificación “bien hecha” por la Scrum Alliance, una organizacion sin fines de lucro que carga con el peso de haber creado el programa Certified ScrumMaster (CSM) que es altamente criticado por su escaso valor (solo certifica que se asistió a un curso de dos días – pero ver más abajo sobre el futuro del programa).

Un aporte importante para la comunidad ágil hispana:

A partir de este momento me sumo a Alan Cyment en la responsabilidad de comunicar a la comunidad hispanoparlante las novedades de la Scrum Alliance. Ante cualquier pregunta, no duden en contactarme.
Saludos cordiales,
Xavier

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